Informativa sulla privacy

1. Introduzione

Ti diamo il benvenuto in o3IPTV («noi», «ci», «nostro»). Teniamo alla tua fiducia e ci impegniamo a proteggere la tua privacy. La presente Informativa sulla privacy spiega come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo le informazioni quando usi l’applicazione o3IPTV, i servizi dell’account, i canali di supporto o il sito web.

2. Informazioni che raccogliamo

• Informazioni sull’account: Se crei un account o3IPTV o vi accedi, raccogliamo l’indirizzo email usato per l’accesso senza password e i relativi record di autenticazione necessari a mantenere sicuro il tuo account.
• Stato dell’abbonamento: Se acquisti o ripristini Premium tramite un app store o un altro fornitore di fatturazione supportato, memorizziamo lo stato normalizzato dei diritti, come la chiave del piano, lo store di provenienza, lo stato di verifica, la data di scadenza e i flag delle funzionalità. Non memorizziamo in chiaro i numeri delle carte di pagamento.
• Metadati delle fonti fornite dall’utente: Se attivi le funzionalità di sincronizzazione dell’account dell’app, potremmo memorizzare nomi delle playlist, nomi dei profili, metadati delle fonti, metadati della guida, preferiti, stato di Continua a guardare e credenziali delle fonti crittografate che scegli di sincronizzare. Se nell’app accedi a un servizio di sottotitoli di terze parti come OpenSubtitles, quell’accesso viene crittografato sul tuo dispositivo prima di essere inviato, così gli altri dispositivi su cui hai effettuato l’accesso possono usarlo; noi non possiamo leggerlo. o3IPTV non fornisce canali, playlist, link di streaming, cataloghi, film, sport o contenuti multimediali.
• Autorizzazione al rinnovo della VPN: Se colleghi un provider VPN supportato e scegli il rinnovo automatico, memorizziamo l’autorizzazione minima del provider necessaria per quel servizio, crittografata sul nostro server: token Proton rinnovabili e metadati della chiave pubblica, un token di sessione Windscribe oppure un numero di account Mullvad usato per ottenere nuovi token API. La usiamo per rinnovare una connessione o controllare l’account del provider. Questa autorizzazione è separata dalla tua configurazione WireGuard e dalle tue chiavi private, che vengono crittografate sul tuo dispositivo prima della sincronizzazione cloud e restano illeggibili per il nostro server. Rimuovendo la connessione al provider o eliminando il tuo account o3IPTV, questa autorizzazione al rinnovo viene eliminata. Uscire da o3IPTV non la revoca per gli altri tuoi dispositivi. Il provider potrebbe comunque chiederti di accedere di nuovo o di completare una verifica.
• Informazioni di supporto: Se contatti il supporto, potremmo raccogliere il tuo indirizzo email, il contenuto del messaggio, i dettagli del dispositivo, la versione dell’app e le informazioni per la risoluzione dei problemi che scegli di fornire.
• Preferenze di comunicazione: Potremmo memorizzare le preferenze relative alle comunicazioni sugli aggiornamenti dei prodotti e di marketing, lo stato del consenso o della disiscrizione, i dati di recapito e i relativi record per le email dell’account e del supporto.
• Informazioni tecniche: Potremmo raccogliere tipo di dispositivo, sistema operativo, versione dell’app, report sugli arresti anomali, dati diagnostici ed eventi di download o di utilizzo del sito web per gestire, proteggere e migliorare il software.

3. Come utilizziamo le tue informazioni

• Servizi dell’account e dell’app: Utilizziamo le informazioni per autenticare gli account, sincronizzare i metadati supportati di profili e playlist, verificare lo stato dell’abbonamento, fornire le funzionalità Premium dell’app e gestire i servizi di supporto.
• Aggiornamenti dei prodotti e marketing: Ove consentito dalla legge, potremmo usare l’indirizzo email del tuo account o quello usato per il supporto per inviarti annunci sulle nuove versioni dell’app, aggiornamenti dei prodotti, annunci sulla disponibilità sulle piattaforme, novità sulle funzionalità, sondaggi, offerte e altre comunicazioni di marketing. Questi messaggi possono essere inviati ai titolari di un account o a utenti passati anche se non si sono iscritti separatamente a una newsletter. Puoi disiscriverti dalle email di marketing in qualsiasi momento seguendo le istruzioni per la disiscrizione presenti nel messaggio o contattando il supporto. La disiscrizione dal marketing non interrompe le comunicazioni transazionali, di sicurezza, relative all’account, alla fatturazione o di natura legale.
• Miglioramento del servizio: I dati tecnici ci aiutano a migliorare funzionalità, affidabilità, prestazioni ed esperienza utente.
• Prevenzione degli abusi: Potremmo usare le informazioni per far rispettare i nostri Termini di utilizzo, la Politica di uso accettabile e la natura esclusivamente software del servizio.
• Conformità legale: Potremmo usare le informazioni per adempiere agli obblighi di legge, risolvere controversie o far valere i nostri accordi.

4. Cookie e tecnologie di tracciamento

o3IPTV non usa cookie per fornire contenuti multimediali. Il nostro sito web può usare cookie di base o l’archiviazione locale del browser per lo stato di accettazione del download, la sicurezza, le analisi statistiche o un’esperienza più affidabile sul sito. Puoi disattivare i cookie nel tuo browser, ma alcune funzionalità del sito web potrebbero non funzionare come previsto.

5. Servizi di terze parti

Non vendiamo le informazioni degli utenti. Potremmo avvalerci di fornitori di servizi per l’invio delle email dell’account, l’invio delle email sugli aggiornamenti dei prodotti o di marketing, la verifica degli abbonamenti tramite app store, l’elaborazione dei pagamenti ove supportata, l’hosting, la diagnostica, le analisi statistiche e l’assistenza clienti. Condividiamo solo le informazioni necessarie a tali fornitori per gestire il servizio richiesto.

6. Fonti multimediali dell’utente

o3IPTV è un software di player multimediale per fonti legali fornite dall’utente. Non forniamo, ospitiamo, vendiamo, ritrasmettiamo né includiamo canali, playlist, link di streaming, cataloghi, film, sport o altri contenuti multimediali. Gli utenti sono responsabili della legalità di qualsiasi fonte, file, feed di metadati o feed di dati della guida che aggiungono.

7. Sicurezza dei dati

Adottiamo misure di sicurezza ragionevoli per proteggere i tuoi dati da accessi, modifiche o divulgazioni non autorizzati. Pur impegnandoci a usare mezzi commercialmente accettabili per proteggere le tue informazioni, nessun metodo di trasmissione su Internet o di archiviazione elettronica è sicuro al 100%.

8. Privacy dei minori

o3IPTV non è destinato a persone di età inferiore ai 13 anni e non raccogliamo consapevolmente informazioni personali da minori. Se ritieni che abbiamo raccolto inavvertitamente tali informazioni, contattaci affinché possiamo rimuoverle tempestivamente.

9. Utenti internazionali

Le tue informazioni potrebbero essere trasferite e conservate su server situati al di fuori del tuo stato, della tua provincia o del tuo paese. Usando o3IPTV, acconsenti a questo trasferimento.

10. Richieste di eliminazione dei dati

Il diritto di richiedere l’eliminazione dei dati del tuo account o3IPTV è riconosciuto a tutti gli utenti, indipendentemente dalla posizione geografica. Puoi eliminare il tuo account nell’app aprendo Impostazioni › Account › Elimina account e confermando l’eliminazione. Puoi anche richiedere l’eliminazione scrivendo a support@o3iptv.app dall’indirizzo email del tuo account, oppure visitando la pagina di eliminazione dell’account.

Quando il tuo account viene eliminato, eliminiamo o rendiamo anonimi le informazioni dell’account, i metadati sincronizzati di profili e playlist, le credenziali delle fonti sincronizzate crittografate, i preferiti, lo stato di Continua a guardare, i record di supporto collegati all’account ove l’eliminazione non sia limitata dalla legge, nonché i record di abbonamento o dei diritti collegati all’account. Potremmo conservare record limitati solo quando necessario per la conformità legale, la sicurezza, la prevenzione delle frodi, la risoluzione delle controversie o per far valere i nostri accordi.

11. Modifiche alla presente informativa

Potremmo aggiornare la presente Informativa sulla privacy per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche o per altri motivi operativi, legali o normativi. Pubblicheremo qui l’informativa aggiornata con una nuova data di «Ultimo aggiornamento».

12. Contattaci

Se hai domande sulla presente Informativa sulla privacy o desideri richiedere l’eliminazione dei tuoi dati, contattaci all’indirizzo support@o3iptv.app.